بطاقة العميل وطلباته
بجانب كل محادثة: من العميل، وماذا اشترى، وأين طلبه الآن.
ما هذه الميزة؟
تُقرأ البيانات من متجرك على سلة لحظة فتح المحادثة: الطلبات ومبالغها وحالتها ورقم الشحنة، وتقييماته إن وُجدت. لا يرى الموظف طلب عميل آخر: الملكية تُتحقَّق بالهاتف أو البريد.
كيف تستعملها؟
- افتح أي محادثة وانظر العمود الجانبي.
- اضغط رقم الطلب لفتحه في سلة.
- استعمل «حالة الطلب» ليجيب المساعد العميل بنفسه.